Termos e Condições
https://giselavandunann.pt/
1.º Estas condições gerais de venda são acordadas entre a Gisela Gomes Albino, com sede na Rua Latino Coelho, 1A, 2700-516, Amadora – Lisboa, número de identificação fiscal 252236521 e contacto +351 910 918 625, doravante designada por “GISELA VAN -DUNANN “e as pessoas que desejem efetuar compras através do site www.hpmodelismo.com doravante designadas por” Utilizador “.
2.º As partes acordam que as compras efetuadas através do site https://giselavandunann.pt/ serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no site.
ARTIGO 1 – OBJETO
1. As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao usuário sobre como modalidades de encomenda, de venda, pagamento e prestação de serviço efetuado no site https://giselavandunann.pt/
2. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para alcançar a obtenção e garantia o seguimento de serviço ao utilizador.
ARTIGO 2 – ENCOMENDA 1. O usuário
concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentada no site https://giselavandunann.pt/, adicionando o (s) produto (s) ou serviço (s) que pretende solicitar ao cesto de compras:
2. Para enviar sua encomenda o usuário deve:
a) Cadastre-se no site https://giselavandunann.pt/, produzindo para o efeito conforme informações aí solicitadas.
b) Efetuar o “login” (facultando uma combinação de e-mail e a palavra passe escolhidas pelo Usuário no ato de registro).
c) Completar a informação e escolher como opções que são disponibilizadas ao longo do processo de termino da encomenda (morada de entrega e faturação, forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, planejada que constem na fatura).
3. A confirmação final da encomenda pelo usuário equivalente à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos / serviços disponíveis para venda assim como estas condições Gerais de Venda que serão conforme os requisitos aplicáveis ao contrato assim concluído.
4. A GISELA VAN-DUNANN honrará como encomendas recebidas online. Na falta de disponibilidade da prestação de serviço a GISELA VAN-DUNANN compromete-se a informar o usuário logo que seja possível ou se cancelar a mesma se assim o entender.
5. Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do usuário. A fatura depois de emitida não pode ser reemitida com mudanças.
6. Os pedidos de encomenda têm uma validade de 30 (trinta) dias, exceto se a encomenda para registro ao abrigo de uma campanha promocional que prazo diferente, não sendo possível garantir a entrega do serviço, preços, descontos, promoções e ofertas para além deste prazo. Caso o pagamento da mesma não seja recepcionado pelos nossos serviços dentro do prazo, a encomenda não poderá ser validada. Qualquer valor obtido após esta data será devolvido ou usado numa nova encomenda.
ARTIGO 3 – PAGAMENTO
1. No site https://giselavandunann.pt/, a GISELA VAN-DUNANN propostas ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento:
a) – Cartão de débito e crédito (Visa, Mastercard);
b) – Referência Multibanco;
c) – modo MB
2. No caso do pagamento com cartão de crédito, o débito será efetuado no cartão do Utilizador imediatamente após a capacidade de prestação de serviço. Se algum dos serviços encomendados não for possível de ser prestado, o valor dos mesmos será creditado no cartão do Usuário, após o fecho da encomenda.
ARTIGO 4 – ENTREGA / DISPONIBILIZAÇÃO E CONSUMO
1. Todas as encomendas efectuadas na loja online serão enviadas num prazo máximo de 48/78 horas (exceto finais de semana).
2 . A entrega das encomendas realizar-se-á até 5 dias úteis após a encomenda (Portugal – Continente) e 7 dias úteis (Madeira e Açores). A entrega é realizada pela empresa CTT.
3. À encomenda poderão ser acrescidos os custos de portes de envio. Após o envio, o cliente receberá um e-mail com mais informações sobre as condições de envio e entrega.
4. A disponibilização do serviço será realizada após a confirmação do pagamento efectuado.
5. Danos causados durante o transporte serão da responsabilidade do cliente. Após o levantamento pelas transportadoras as GISELA VAN-DUNANN não assume qualquer dano, perda ou roubo da encomenda do cliente.
6. O cliente poderá solicitar um seguro para garantir o envio da respectiva encomenda em caso de perda, dano ou roubo.
ARTIGO 5 – PREÇOS
1. Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.
2. Caso se verifique um aumento do Preços de algum serviço, o Utilizador será informado de imediato, podendo optar por continuar a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.
3. Caso ocorra algum erro, lapso, falhas na apresentação dos preços dos artigos, a GISELA VAN-DUNANN reserva-se sempre no direito de cancelar a encomenda se assim entender.
ARTIGO 6 – CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO
1. O cliente pode solicitar o CANCELAMENTO da encomenda antes desta ter sido expedida. Só será devolvido o valor do produto, o valor de portes de envio será da inteira responsabilidade do cliente. Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária
1. O processo de DEVOLUÇÃO é tratado caso a caso, pela GISELA VAN-DUNANN. O pedido deverá chegar por escrito para o e-mail de contacto info@giselavandunann.pt até 15 dias após a encomenda, sendo as instruções de DEVOLUÇÃO da mercadoria respondidas e definidas pela GISELA VAN-DUNANNP, pelo mesmo meio de comunicação.Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.
2. Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano e com as seguintes condições:
a) – O devolva na embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido – embalagem, etiqueta intactas, sem qualquer modificação de suas referências e de seus números de série.
b) – O devolva Mediante a apresentação do Talão de Venda correspondente ao artigo.
c) – Só será devolvido o valor do produto, o valor de portes de envio será da inteira responsabilidade do cliente.
4. Só será devolvido o valor do produto, o valor de portes de envio será da inteira responsabilidade do cliente.
5. A GISELA VAN-DUNANN compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 7 dias.
6. Se o valor resultante da TROCA de produtos de uma encomenda for inferior ou superior ao valor inicial da mesma, as condições de acerto, serão indicadas pela EMPRESA.
ARTIGO 7 – POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1. O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais. Os mesmos, sujeitos a tratamento informático, constarão na(s) base(s) de dados da GISELA VAN-DUNANN e destinam-se ao registo e apresentação de outros produtos e serviços, bem como informação institucional, a disponibilizar pelas mesmas.
2. O seu fornecimento é facultativo e é garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, pessoalmente ou por via escrita, diretamente para o endereço constante na página inicial deste website.
ARTIGO 8 – Política de Privacidade e Segurança
1. A GISELA VAN-DUNANN recolhe os dados pessoais do cliente com uma gestão da conta de clientes, faturação, entrega de informações, autorização expressa para o efeito, assumindo o compromisso de privacidade e segurança no processamento e manutenção dos dados pessoais de cada cliente, nos termos da Lei n.º 67/98 de 26 de outubro.
2. Todo o processo de pagamento, desde a seleção do meio de pagamento à introdução dos dados inerentes ao processo de pagamento da encomenda está devidamente protegido com ferramentas de segurança eletrónicas.
ARTIGO 10 – Lei Aplicável e Foro Competente
1. A este acordo é aplicável a lei portuguesa.
2. Para a resolução dos litígios emergentes do presente contrato, é competente o foro da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.